売却のきっかけは？

マンションに住んでいましたが、いずれは戸建てに住み替えたいと思っていました。「今すぐ売りたい！」という気持ちの盛り上がりがあったわけではないのですが、住み替えを見据えて、今のマンションの価値を知っておきたいと思いました。そこでホームセレクトさんに査定をお願いしてみたところ、トントン拍子に話がすすみ、思った以上の高値で売却を成功させることできました。

売却先はどのように
探しましたか？

近所にホームセレクトさんの店舗があり、また10年ほど前に同じマンション内の近所でも評判のきちんとしたお宅が、ホームセレクトさんで売却していかれたことから、お願いするならホームセレクトさんと思っていました。Googleの口コミでも評判がよかったので、一括査定は申し込まず、直接ホームセレクトさんに電話しました。

当社を選んだ決め手は？

口コミ評判に加えて担当の伊賀さんの雰囲気がよかったからです。不動産売却は初めてで、グイグイの営業さんが出たらイヤだなあと思って、最初の電話はかなり緊張しました。が、感じのよい女性の方が受付してくれてホッとしました。
担当の伊賀さんはこちらの話をしっかり聞き、売却初心者の私たちが理解できるように、市況や手続きなどを丁寧に説明してくれました。「お客様が納得しなければ次の段階には進まない」という誠実な姿勢で、信頼できると感じました。他社の査定はしませんでしたが、AI査定額より高値で値付けをしてくれたので、喜んだ反面「本当にこんな高値で売れるのか？」とも正直思っていました。
どうしても今売らなければ！という状態ではありませんでいたが、専任媒介なら「中古あんしん売却」も無料で付けられるとのことで、まずはお任せしてみようと思ったのでした。

売却までの流れを
教えてください

1月に査定、2月から売り出しを開始しました。SUUMOなどの大手不動産サイトやホームページへ掲載してもらいましたが、3月頃までは内見申込みは入っても、そこから先に進む方は現れませんでした。
やはり価格が高すぎるのではないかと思い、5月になってもそんな状況なら値下げをしようと考えていました。しかし4月に入ったらすぐに、少し値引きしてくれるのなら買いたいという方が現れ、最初の価格から少しだけ値引きして売却することができました。

担当者の良かった所は？

質問するとすぐに返事が来るところでしょうか。こちらが知りたいと思っている時に、時間を置かずに返事が来るので、とてもスムーズに事が運びました。また、子どものいない私たちは将来に漠然とした不安を抱くことがあるのですが、そういった時に私たちの気持ちに寄り添い「大丈夫！何かあったら僕がまた売りますから」と前向きな気持ちになれるよう、背中を押してくれたことも心強かったです。
住み替え先も伊賀さんから私たちの要望に合ったところを紹介してもらえましたので、ほぼ理想通りの、満足できる新居での生活が送れています。住宅以外のことも何でも相談していましたので、今では伊賀さんは単なる不動産営業マンではなく、私たちの大切な友人のひとりと言ってもいいくらいです。

ご売却した価格や
条件に満足していますか？

大満足です！少々値引きしての売却成立でしたが、元々自分たちが思っていたよりも高値でスタートしたので、売却益もでて住み替え先の購入資金に充てることができました。

最後に、売却を検討している
方へアドバイスを！

私たちもそうでしたが「いずれは売却したい」と思っていても、すぐに不動産業者を訪ねる人はいないでしょう。ですが、すぐにという状況でなくても売却を考えているなら、一度ホームセレクトさんに連絡してみてはいかがでしょうか。普段から不動産状況について自分で勉強しておけば、値付けや売り時について判断ができますから、気の合う営業さんと顔見知りになって情報収集をしておいた方がよいと思います。ホームセレクトさんにはこちらの話も聞かずにグイグイくる人はいないと聞いていますから、来るその時に備えての作戦会議をしてくれるはずです。

売却のきっかけは？

まだ1年しか住んでいない新築戸建てでしたが、転勤のため、売却することにしました。春には長女の小学校入学を控えていましたから、4月までには売却を終えて、新しい住まいから学校に通えるようにしたいと思いました。

友人に相談してみたところ、ホームセレクトさんを紹介されました。担当の営業さんとお会いして、この人なら細かなことやくだらないことでも気兼ねなく言えそうだし、波長が合いそうだと感じました。

売却先はどのように
探しましたか？

まずはネット一括査定から、3社に訪問査定してもらいました。そこからだいたいの査定額は分かったのですが、どの会社の担当の方とも、いまいち話が合わずピンときませんでした。我が家の財産状況など洗いざらい打ち明けて、お話しすることになるわけですから、何でも話せ、信用できる人にお任せしたいと思ったのです。

友人に相談してみたところ、ホームセレクトさんを紹介されました。担当の営業さんとお会いして、この人なら細かなことやくだらないことでも気兼ねなく言えそうだし、波長が合いそうだと感じました。

当社を選んだ決め手は？

担当さんのお人柄によるところが大きいです。担当の渡邉さんは、私たちの話をしっかり聞いてくれて、4月までに家を売却するために何をしたらよいのか、私たちには耳の痛い内容であっても、しっかりお話してくださる姿勢に好感を持ちました。

加えて、地元ではそれなりの知名度がある会社であり、一番高い査定額を出してくれたところも信用できると感じました。また、「専任媒介なら無料で売却専用保険『中古あんしん売却』に加入できる」という点も魅力でしたので、専任媒介でお願いしました。

売却までの流れを
教えてください

1月に媒介契約を結び、SUUMOなどの不動産サイトに広告を掲載しました。しかし予想に反して反響は少なく、2月は1件の内見申込みしかありませんでした。3月に入ってもそんな様子でしたので、値下げも考えようかと思っていた矢先に2件目の内見申込みが入りました。「少し安くしてもらえるなら購入したい」とのことでしたので、元値から少し値引きし、3月中に無事売却することができました。

担当者の良かった所は？

とにかく頼もしくて、渡邉さんに任せておけば大丈夫という安心感がありました。売却関連だけでなく色々なことを相談できましたので、結局、住み替え先についてもホームセレクトさんから紹介してもらうことになりました。売却は渡邉さん、購入は熊谷さんにお世話になりましたが、二人とも話しやすくて、何かあればすぐに顔を出してくれるフットワークのよい方たちでした。

2人の連携もスムーズで、伝えておいてほしいことはいつもしっかり伝わっていました。同じ話を繰り返さなければならないストレスもなく、売却・購入を別々の会社に依頼するより、手続きも断然楽でした。5月まで毎週一度は渡邉さんか熊谷さん、どちらかに連絡をとっていましたが、今は連絡する用事もありませんので、少々さみしさを感じているくらいです（笑）

ご売却した価格や
条件に満足していますか？

他社の査定額より断然高い金額を出してもらえていたからこそ、値引依頼にも対応できましたし、少しですが利益も出ました。娘も転校手続きすることなく、新しい小学校に入学できましたので大満足です。それに「中古あんしん売却」もありますから、売却後の不安もありません。

最後に、売却を検討している
方へアドバイスを！

いろいろな営業さんに会ってみて、波長の合う営業さんを見つけることが大切だと思います。「この人だ！」と思える営業さんを見つけ、アドバイスを聞く。そしてこちらも譲歩できるところは譲歩して、信頼してお任せする。何でも相談できる営業さんと相談しながら進めていけば、納得のいく売却ができると思います。

売却のきっかけは？

離婚することになり、築3年の4LDKの戸建（土地50坪・建物30坪）の売却を決めました。実家が近くにありましたから、売却できたら実家に戻る予定で、できるだけ早く家を手放したいと思いました。

売却先はどのように
探しましたか？

まずはネット検索から1件選び、問い合わせました。しかし、そこの担当者は「私の言う通りにしていれば大丈夫！」と上から目線で話を進めるだけで、私の話をしっかり聞いて相談に乗ってくれるという姿勢を感じられませんでした。不信感を抱き、次にホームセレクトさんに連絡しました。

当社を選んだ決め手は？

渡邉さんとお会いし、この人なら損得抜きで相談に乗ってくれると感じ、お任せしようと決めました。ちなみに私は1件目の不動産業者と専任媒介契約を結んでいたようなのですが、その意味も分かっていませんでしたので、渡邉さんにレクチャーしてもらい、すぐに最初の業者との契約は解除しました。そして意味をきちんと理解した上で、ホームセレクトさんと専任媒介契約を結びました。

売却までの流れを
教えてください

2022年の春（４～5月くらい）に売却を決め、6月頃から媒介業者を探しました。6月にホームセレクトさんと媒介契約を結び、売却に向けて本格的に動き出しました。最初の価格が強気すぎたのか1カ月ほどは何の反響もありませんでしたが、8月に入り、渡邉さんと相談して価格を下げたところ、内覧希望が現れ始めました。そのまま月内に購入者が決まり、9月に売買契約を結びました。

担当者の良かった所は？

私の仕事が忙しく、打合せが夜遅くになることもありましたが、いつもこちらの都合に合わせてくれました。スピード売却になりましたので、合わせて家の片付けもスピードアップしなければならなかったのですが、渡邉さんが庭の草取りやら物置の片付けやら、もろもろ手伝って下さり、こんなことまでしてくれるのか．．．（涙）と感激しました。経験豊富な不動産業者としてだけでなく、一人の人間として信頼できる人ですから、できたら今後も、渡邉さんとは末永くお付き合いしていきたいと思っています。

ご売却した価格や
条件に満足していますか？

1件目の不動産会社では「その金額では売れません」と言われた価格で売却することができました。思った以上のよい価格でしたから、ローンも完済できた上に、利益も少し出ましたので大満足です。それに、構造耐力や配管の故障などの万が一に備える保険「あんしん価値アップ」も付けましたので、売却後の不安もありません。

最後に、売却を検討している
方へアドバイスを！

売却を考えたら、自分一人であれこれ悩むよりも、すぐに不動産のプロに相談することをおすすめします。プロとして相場や周辺状況を熟知していることももちろんですが、自分と波長が合うかどうかも大切です。問い合わせメールへの返答や言葉を交わした時の温度感など、大切な不動産を任せられる人物かどうか。親身になって動いてくれる不動産のプロフェッショナルとタッグを組むことが、満足できる売却への第一歩になるのではないでしょうか。

売却のきっかけは？

私の離婚がきっかけです。今年（2022年）6月ごろに売却の検討を始めました。売却したのは2018年築の中古一戸建て住宅ですが、1人で住むには広すぎることもあり、すぐに不動産会社を探そうと行動を起こしました。

売却先はどのように
探しましたか？

インターネットで家の「売却」について調べたところ、最初にヒットしたのがホームセレクトさん。問い合わせたところ、すぐに電話が掛かってきました。そこで「相場はこれくらいでしか売れない」と言われるかと思ったら、こちらの希望価格にもとづいて売却を進めてくれるとのことでお願いしました。

当社を選んだ決め手は？

地元での知名度や近くに店舗があったことなどが一番の決め手です。また自前のホームページやＳＵＵＭＯなど大手不動産サイトに物件を掲載してもらえるといった広告力、そしてこちらの希望価格で買主さんと交渉してくれるとあって、期待感がありました。

売却までの流れを
教えてください

6月に売却を検討、問い合わせをしてＳＵＵＭＯなどに広告を出したあと1カ月も経たずに申し込みが4、5組ほど入り、契約となりました。近隣の土地と比べて広い角地で南向きの住宅だったこともあり、とても気に入っていただけたようです。また広告の写真が良かったこともスピード売却につながったのかと思います。

担当者の良かった所は？

担当営業さんはお客さんのことをよく考えてくれる方です。例えば「マイナスにならないように頑張りますので」と、私の気持ちに寄り添いながら価格交渉してくれました。また、いつでも分からないことがあれば「LINEしてください」と細かい気配りが良かったと思います。契約日や決済日に準備するものなどをこちらが尋ねる前に送っていただいたこともありがたかったです。

ご売却した価格や
条件に満足していますか？

かなり満足です。こちらの希望通りに住宅ローンの残債が残らない形で買主さんに対して粘り強く売却の交渉を進めてくれたことが良い結果に結びついたのだと思います。担当営業さんはしっかりされていて仕事もテキパキできる方で、全て安心して任せられました。

最後に、売却を検討している
方へアドバイスを！

最初は希望通りの価格で売れるかどうか不安でした。ただ中古物件も高くなっているタイミングだったこともあり、今回希望価格で売ることができたのだと思います。売るタイミングも重要です。また仲介をお願いする不動産会社選びの際は、地元での知名度や広告力、そして営業担当者の対応をみることがポイントだと感じました。

売却のきっかけは？

自身の離婚がきっかけで、昨年（2021年）10月に売却を検討しました。築1年ほどの中古一戸建て住宅。相手からも「売却してほしい」と言われていたこともあり、まずは住宅ローン借入先の銀行さんにローンの名義を僕だけにしてもらおうと相談しました。その後、ホームセレクトさんの方に売却をお願いすることになりました。

売却先はどのように
探しましたか？

住宅ローン借入先の銀行から住宅の購入時担当だった小船さんに連絡をしていただきました。売却の検討を始めた翌月の11月には小船さんから僕の方に連絡が入り、ローンの名義変更は難しいものの、売却のお手伝いをしていただけるとあってホームセレクトさんに決めました。

当社を選んだ決め手は？

住宅の購入時もとても対応が良く頼りになった小船さんにぜひお願いしたいと思いました。僕自身、お店に行ってスムーズに話しができるタイプではないのですが･･･小船さんは人当たりが良くて話しやすい方なので安心して相談することができました。

売却までの流れを
教えてください

小船さんに全てお任せする形で売却活動を実施。12月にはＳＵＵＭＯなど大手不動産サイトの広告に家の外観写真などを掲載していただいて、年明けに数件ほどの問い合わせをもらいました。2月に契約、そして4月に引き渡しとなり、かなりスムーズに決まりました。

担当者の良かった所は？

小船さんの良かった所は、分からないことを気軽に相談できることと、道筋をはっきりと教えてくれることです。例えば、「このときはこの値段にいきましょうとか」「ここで下げないとこういったデメリットが出てくるから」などと一番不安に感じた値段について、いつも見通しを立ててくれました。なので、最後まで信頼してお任せできました。

ご売却した価格や
条件に満足していますか？

とても満足しています。売却の相場額が上がっているとのことで、ローンの残債が残らず想定以上の価格で売却してもらえました。また売却の手続き等も小船さん主導でやっていただいたので、ほとんどこちらで動くこともなく、売っていただけたので、大変うれしいです。

最後に、売却を検討している
方へアドバイスを！

売却となると初めてのことが多く、不安になるかと思います。たまたま名義変更について銀行さんに相談したところ、銀行さんから小船さんに連絡していただいて。おかげ様でスムーズに売却を進めることができました。誰に相談しようかとあれこれ迷っている方がいらっしゃったら、やはり小船さんのような信頼できる不動産売却のプロに相談されることが一番です！

売却のきっかけは？

ゆくゆくは夫の両親と同居するために新たに二世帯住宅の購入を検討していました。当時、新築時に購入した築5年ほどの一戸建て住宅に住んでいたのですが、その家を売却するならば築浅のうちの方が売れやすいかなと考えて、売却することを決めました。

売却先はどのように
探しましたか？

最初は、インターネットで不動産無料一括査定を利用。3社にお願いしたところ、査定価格がローンの残債を下回っていたり、販売価格から仲介手数料を引くとマイナスになってしまったりで売却に迷いました。でも、たまたまホームセレクトさんのホームページを拝見して、「早期売却ができた」というお客さんの声や担当者さんの人柄も良い印象を持ち、店舗まで足を運びました。

当社を選んだ決め手は？

担当の小船さんからコロナ禍というのもあり、「中古住宅の値段が上がっている」と言われて、売り出し価格を当初の家の購入時とあまり変わらない値段を提示。他社さんの査定価格と比べて300万円ほど高かったので驚きましたが、小船さんが「売ります」と心強く言っていただきました。それが売却を依頼した決め手です。

売却までの流れを
教えてください

売却をお願いした2日後くらいに、ＳＵＵＭＯに家の外観写真を掲載していただきました。あまり反響がなく、小船さんから「少し価格差を出した方が閲覧数が増えるかもしれない」とアドバイスをいただいて少し値下げをしたところ、すぐに内覧希望者の方が現われました。その方が幸運にも、購入したいと言ってくださって。それからあっという間に契約に。正直こんな早く家を売却できるとは思っていませんでした。

担当者の良かった所は？

担当の小船さんはとても明るく、気丈な方です。分からないことや不安なことを何でも相談でき、その都度解決していただけました。また、住みながらの売却だったので、自分の生活にも支障が出てくるのではないかと心配な面もあり、本当に売れるのか売ってしまっていいのかと情緒不安定になったこともありました。

そんなとき小船さんが「家を売りに出すのを止めてしまってもいいですよ」と優しく言ってくださって。気持ちが楽になったのと同時に、お店の利益だけを考えずこちらの気持ちに寄り添っていただいたことに信頼できる人だと確信しました。また庭の植木を抜くのを手伝ってくれたり、ごみの処分を一緒にしてくれたりと最後までお世話になり、感謝しています。

ご売却した価格や
条件に満足していますか？

何度か値下げはしたものの、小船さんと打ち合わせをした段階で「この価格までならば赤字が出ない」という売値の最低ラインを決めていました。ローンの残債を下回ることなく当初からの希望通り売却できたので満足しています。他社さんにお願いしていたら、満足ゆく売却はできなかったと思います。

最後に、売却を検討している
方へアドバイスを！

家の査定が低くてもあきらめずに、必ず複数の不動産屋さんに査定してもらうことが大切だと思います。さらに、不動産屋さんの担当者さんとの相性もすごく大事。そういった面からもいくつかの不動産屋さんと話をすることは大切だと感じました。

その中でも小船さんの対応はピカイチでテキパキと動いてくださって、小さなことでも分かりやすく説明してくれたので安心して任せることができました。ぜひホームセレクトさんにも足を運んでみてください。

売却のきっかけは？

売却したのは、築12年ほどの4LDKの中古一戸建て住宅です。子どもが独立し、数年前から広い家に夫婦だけとなりもう少しこぢんまりとした家に住みたいなと思いつつ、田舎暮らしへの憧れもあったりして住み替えを考え始めました。実際に行動に移したのは、2021年の1月。売却するまで時間が掛かるかと思いましたが、あっという間に決まりました。

売却先はどのように
探しましたか？

まずはインターネットで探しました。中古住宅の査定価格を出してもらおうと、最終的にホームセレクトさんを含め3社に絞り込んだんです。ホームセレクトさん以外の2社は大手の不動産会社ばかり。実際に候補の各会社に足を運んでみたり、インターネットなどでの評判を参考にしたりして売却先を決めることにしました。

当社を選んだ決め手は？

ホームセレクトさんの場合、インターネットに掲載されている不動産会社のレビューや人からの評価がかなり高かったんです。ホームセレクトさんのところに訪問した際も、担当の営業さんの人柄が良くとても気に入りました。それに比べて大手2社の担当者は、マニュアル通りの対応といった印象でがっかり･･･大手でしたが「この人たちには任せたくない」と感じ、ホームセレクトさんに決めました。

売却までの流れを
教えてください

1月中旬ごろ、ホームセレクトさんのところに足を運んで、売却を依頼。数日後にはＳＵＵＭＯやホームズなどに広告を掲載していただいて、1週間ほど経った2月初旬、買主様が決まりました。あまりにも短期間で売却先が決まったので、とても驚きました。広告も目立つところに掲載してもらったおかげだと思っています。

担当者の良かった所は？

担当の営業さんはとても真面目な方で、常に親身になって私たちの話に耳を傾けてくださって。人間性にひかれました。分からないことを質問してみると、具体的に1つ1つ丁寧に分かりやすく答えていただき、売却への不安も解消。「この人に頼んだら最後まできちんとやってもらえるはず」と思わせるような信頼を置ける方でした。

ご売却した価格や
条件に満足していますか？

当初の希望価格よりも高く売れてかなり満足しています。また、売却前に住宅の検査をしていただいたほか、買主様に保険も付けていただいて、売主にも買主にも安心なサービスを提案していただきました。そのおかげもあって、今回の価格でスムーズに買主様を見つけられたのだと感じます。良心的な対応に感謝です。

最後に、売却を検討している
方へアドバイスを！

売却のきっかけは？

10年ほど家族で住んでいたマンションを売却しました。初めは新たに一戸建て住宅を購入したいと思いまして、ホームセレクトさんにお願いしました。購入後、マンションの売却も依頼。築24年経っていたマンションでしたので、売却までに時間が掛かるかと思いましたが、予想以上に早く決まりました。

売却先はどのように
探しましたか？

まずは、一戸建て住宅を購入しようとスマホで物件を調べました。2020年秋ごろ、気に入った物件を見つけ、ホームセレクトさんのところに一度足を運んだのですが、条件が合わず諦めたんです。少し経ってから、同居の子どもが条件に合いそうな物件を見つけて、12月末に再度、ホームセレクトさんのところに訪問。購入も売却もお願いすることにしました。

当社を選んだ決め手は？

担当の松浦さんの人柄と対応がすごく良かった点です。いろいろな面で親身になって考えてくださいました。例えば、一戸建て住宅の購入の際には少々価格が予算を超えそうで迷っていたのですが、無理のない支払い方法など具体的にアドバイスしていただき、感謝しています。購入で信頼できると思ったからこそ、マンションの売却もお願いしたんです。

売却までの流れを
教えてください

年明けの2021年1月4日、松浦さんに購入することを伝えました。そのあと、マンションの売却も依頼。新しい住宅に引っ越したのが2月20日でしたが、すぐに購入者が現われてそこからトントン拍子に進みました。引っ越してから2カ月ほどで売却（決済）。3カ月以上はかかると思っていましたが、早く決まってびっくりしました。

担当者の良かった所は？

担当の松浦さんは、とても丁寧で腰が低くて好印象でした。購入時も売却時も私たちの要望に耳を傾けてよく考えてくれましたし、こちらが質問しても的確な言葉で分かりやすいアドバイスをいただけました。中でも、私たちがさっぱり分からなかった売却に関わる税金の手続きなども詳しく教えていただけて、大変ありがたかったです。

ご売却した価格や
条件に満足していますか？

十分満足しています。一般的な相場よりも高値の設定で売却していただけたと思います。松浦さんからアドバイスをいただいた上で、設定価格を決めました。ただ、築24年のマンションということもあり、当初は設定価格で売れるかどうか不安な面もありましたが、新居に引っ越してから短期間で売却できましたので、うれしいです。

最後に、売却を検討している
方へアドバイスを！

売却のきっかけは？

13年間賃貸していた築20年ほどの一戸建て住宅を借主が退去することになりました。今は夫婦で親の実家に住んでおり、家を2つ所有している状態で維持していくのも大変だなと思いながらも、新たに誰かに貸し出すか、売るかを迷っていました。そこでホームセレクトさんに相談させていただいたところ、「現状のままで売れます」とのことで売却することを決めました。

売却先はどのように
探しましたか？

当初は売却するかどうか迷っていましたが、まずは売るとしたら相場はいくら位なのか物件の査定してもらおうと、インターネットで不動産売買のマッチングサイトを利用して探しました。いくつかメールで問い合わせをしたところ、ホームセレクトさんを含め大手不動産会社など3社から折り返しのご連絡をいただきました。

当社を選んだ決め手は？

信頼して任せられると思い、専任媒介契約でお願いしました。なぜかというと、営業担当の渡邉さんのご対応と印象が良かったからです。渡邉さんはとても親切で、いろいろアドバイスをいただきました。こちらの希望通りの価格を受け入れていただきましたし。売却後、私たちの負担にならないようにと中古住宅保険に加入を勧めてくださいました。

売却までの流れを
教えてください

借主の退去が2020年9月末でしたので、問い合わせは10月に入ってからでした。ホームセレクトさんに決めた後、物件のお写真を撮影していただき、情報を大手不動産情報サイトに掲載。すぐに数人の購入希望者から内覧の申し込みがあったそうです。11月には購入者が決まって、契約に至りました。問い合わせから契約まで1カ月弱と早かったです。

担当者の良かった所は？

渡邉さんは親身な方でした。それは、最初の対応からです。先にご連絡をいただいたのは他社の方からだったのですが、いきなり電話で「今日行ってもいいですか？」と言ってきました。一方、渡邉さんの場合、「いつごろがよろしいでしょうか？」とこちらの都合を伺ってくださいました。最後まで、私たちの希望を叶えようと親身になっていただけたと思います。

ご売却した価格や
条件に満足していますか？

私たちの希望価格を叶えてくれました！ 他社の担当者からは「相場がこれくらいだから、これくらいでスタートしましょう」と言われたんですが･･･ホームセレクトさんは一般的な相場を教えていただいた上で、「お客様が価格を決めていいですよ」と言ってくれたんです。実際に希望の金額で売却できたので、大変満足しました。

最後に、売却を検討している
方へアドバイスを！

売却のきっかけは？

もともと母と妹と私と家族 3人で住んでいたのですが、妹が結婚したこともあり広い一軒家に 2人だけになってしまったので、家を売却しようと思いました。実際に行動を起こしたのは 2年前(2018年ごろ)です。

売却先はどのように
探しましたか？

まずインターネットで一括査定ができるサイトを使って、売却先を探してくれる不動産会社を探しました。そこで数社に問い合わせをして依頼。最初は、複数の不動産会社と契約できる「一般媒介契約」で探そうと思ったのですが･･･依頼をしたうちの 1社から「売却を 1社のみに依頼する『専属専任媒介契約』の方がいいですよ」と提案されたので、そこに依頼することにしたんです。

しかし、 2年近く売却に至らず困っておりました。 1社専属で契約したにもかかわらず、担当者からは全く連絡が来ず。確か、専属専任の媒介契約の場合、1週間に 1回以上、売主へ販売状況を報告しないといけなかったはずです。とても疑心暗鬼になりました。さらに、なかなか売却先が見つかりませんでしたので、残債よりも価格を下げることまで提案されて。「これは信頼できない」と思ったものの、家のローンを支払い続けるのも大変でしたので、仲介をあきらめて不動産会社に価格を下げた形で売却しようと考えました。そんなとき、たまたま知人を通じてホームセレクトさんを紹介してもらったんです。

当社を選んだ決め手は？

2020年の春、わらをもつかむ思いでホームセレクトさんのところに足を運びました。仲介をあきらめていた私はホームセレクトさんに家を売却していただこうと相談したところ、「最後のチャンスだと思って、うちに仲介を任せてもらえませんか？」と担当の営業さんから言われたんです。担当の営業さんは、これまでお願いしていた不動産会社の担当者と違って、「何とか売却まで持っていきますよ」と力強く言っていただいたので、とても好感を持てました。その言葉を信じて、ホームセレクトさんに任せてみようとお願いしたんです。

また、ホームセレクトさんにお願いしようと決めたのは、もし 3カ月をめどに仲介で売れない場合は、最悪ホームセレクトさんが買い取るという確約をいただけたことも大きかったかと思います。

売却までの流れを
教えてください

ホームセレクトさんに決めてから、「 SUUMO」や「ホームズ」などの大手不動産情報サイトやホームセレクトさんのホームページに広告を掲載していただきました。すぐに 7件ほどの問い合わせをいただいたそうです。ただ、コロナ禍でいつも以上に案内するのに少し時間が掛かったようですが、無事に 3組の方に内覧していただいたところ、ネット掲載から約 1カ月で契約に至りました。

担当者の良かった所は？

まず、ホームセレクトさんはネット広告の掲載テクニックが素晴らしかったと思います。これまでの不動産会社の担当者は、まだ私たちが住んでいたこともあり家具が置きっぱなしの状態で広告に掲載する写真を撮っていました。なので、生活感が残ったまま見映えのしない写真を広告に掲載していたんです。正直私たちの家を売却する気があるのかなと感じましたね。他の不動産会社からも「物があるとなかなか見映えが良くないから売れない可能性が高いですよ」と指摘されるだけで、工夫して撮るという提案さえもありませんでした。

一方、ホームセレクトの担当者さんは「生活感があまり出ないように家具をずらして物がない状態で撮りましょう」と提案していただき、少しでも見映えするように工夫して撮っていただいたんです。また、写真の撮り方だけではなく、担当の営業さんは「お客さんが（内観に）入りそうですよ」などと進ちょく状況について逐一ご連絡をしていただいたり･･･新居へ引っ越しする際も、引っ越し業者さんを紹介してくださったりと、至れり尽くせりのご対応をしていただきました。

売却価格に関しても、建物検査をして保険に加入（ 5年最大 1000万円）することで、こちらの希望価格のまま売ることもできたんです。担当の営業さんには私たち客側の立場や気持ちをよく理解していただき、家の売却を進めてくれたと感謝しています。

最後に、売却を検討している
方へアドバイスを！