富山県から引っ越してきて、しばらくは実家に住んでいました。アパートを借りようと探していましたが、賃料を見て、これなら一戸建てを購入できるかもしれないと思ったんです。アポなしでホームセレクトさんを訪問。思い描いていた理想の新築住宅に出会えたので、購入を決めました。

不動産情報サイトを見ていたら、ホームセレクトさんの名前があって、そこから公式サイトにアクセスしました。奥さんが「ご購入者の声」を読んで、「悪くなさそうだよ」って。

最初に行った不動産屋さんでは、売りたい物件を押し売りしてくる営業スタイルで、こちらの要望を伝えても、暖簾に腕押しといった感じでした。そんな苦い経験から「親身になって相談に乗ってくれる」「押し売りせず、こちらの要望を聞いてくれる」といった口コミに安心感を覚え、直接お店を訪ねました。

アポなし訪問にもかかわらず、スタッフの皆さんがあたたかく出迎えてくれました。店内は整然として清潔感があり、トイレのアメニティも充実していて、細かいところまで気配りが行き届いている印象でしたね。

誠実で真摯という印象です。私たちの話に耳を傾けてくれ、決して話の腰を折ることなく、私たちが話した内容をわかりやすく整理してくれ、最適な回答や提案をしてくれる。まるでカウンセリングを受けているようでした。メリットだけでなく、デメリットも隠さず伝えてくれる「お客様ファースト」にも好感が持てました。

ありました。40歳という年齢や、転職して日も浅かったので、住宅ローンの審査が通るかどうか不安でした。高橋さんがつねに寄り添ってくれ、些細なことでも一緒に考えて、不安をひとつひとつ解消してくれました。審査が通ったときは、奇跡だと思いましたね（笑）。高橋さんが「審査通りましたよ！」って自分のことのように喜んでくれたことを今でも覚えています。

3件見学しました。駅から徒歩20分以内の立地、広々としたリビングのある４LDKの間取り、求めていたものがすべて揃っていました。高橋さんが「気に入らなかったら、遠慮なくおっしゃってくださいね。納得されないと、住んだ後もうまくいかないので」と言ってくれたのが心強かったです。

悩んだらホームセレクトさんに行けばすべて解決できます（笑）。家を買うのは初めてのことで、わからないことだらけですし、説明されてもわからないことが多いです。ホームセレクトさんは、担当の高橋さんをはじめ上司の方もとても気さくで、難しいことを噛み砕いてわかりやすく説明してくれました。すべて納得して購入までたどり着けました。それが一番大事なポイントだと思います。