熊谷 拓也（くまがい たくや）

とても苦労したのは、お客様に対して「一方的な説明」になってしまうことでした。教職時代、教壇に立って人前で話すことに苦手意識はなかったものの、営業では授業をするわけではないので、お客様との対話のキャッチボールが求められます。その教職時の習慣が抜けない事が私にとって難しいことでした。

最初はやはり覚えたことを無我夢中で話すため、お客様の心にとても寄り添えているとは思えない営業マンだったと思います（笑）。

改善できた主な理由としては、やはり接客練習の数かと思います。先輩がお客様役になって、毎日のようにヒアリングの練習をすることで徐々に落ち着いて、自分の言葉でしっかりと伝えられるようになったと思います。

また、普段よりもよく笑うことを意識することで、お客様も楽しんでお話を聞いてくださっていることが伝わってくるようにもなりました。

ホームセレクトは、何事にもチャレンジできる方や好奇心の旺盛な方におすすめしたい職場。独りよがりに自分だけの満足を追い求める人は、逆に居心地が悪いと感じてしまうほど、優しい仲間でいっぱいです。

私自身もこの会社で働くことで、以前よりもさらに人の役に立ちたいと考えるようになりました。それは代表の人柄であり、理念がしっかり浸透しているからこそだと思います。

一人ひとりのお客様に対する意識の水準はとても高いと思いますし、入社された際は私たちが全力でバックアップします！それは本当に自信を持って伝えられることなので、安心して扉を叩いてほしいです。