ご売却者の声2020年06月29日｜ case 7

決め手は松浦さんの手厚い対応。確定申告もお手伝いしていただきました。

若林区 T様

売却不動産の住所

若林区

種別

中古一戸建て

ご利用したサービス

高値売却サポート
まるごと不用品処分

売却のきっかけは？

売却したのは、28年ほど住んでいた一戸建て住宅です。二階建ての4LDK（約160平方メートル）で、13年ほど息子夫婦や孫たちと同居していましたが、孫たちが大きくなってから別居。15年間は一人暮らしをしていました。

今回、アパートなどいくつか不動産を所有していた私の姉から「うちのアパートに住まないか」と誘われたこともあり、売却を決意したんです。一戸建て住宅は一人で住むには広すぎますし、アパートに引っ越せば姉の近所に住むことができますので。お互いに助け合って余生を送れたらいいなと思いました。

【担当者より】T様の一戸建て住宅は、2階建ての4LDK。築28年とは思えないほど、まるでリフォームしたかのようなきれいなお家でした。それもT様が1日2回のお掃除をされていつも清潔にされていたからだと思います。このようにお手入れが行き届いている点は、販売する際に一番のアピールポイントになりました。

売却先はどのように
探しましたか？

私の息子にも協力してもらって、いくつか不動産会社に問い合わせをしました。そこで、後日、各社の営業の方に家まで来ていただいて。それぞれ一戸建て住宅の査定金額を出してもらいました。ホームセレクトの松浦さんは、問い合わせをした中で最後のご来訪だったのですが、どういうわけか私と息子は松浦さんのことをすごく気に入ってしまったんです（笑）

気に入ったところは、話し方に堅苦しさがなかったので話しやすく、こちらの立場になって考えていただけたこと。初面談でもいろいろ調べてきてくれたり、資料も持ってきてくれたりしてとても感心しました。

当社を選んだ決め手は？

とにかく、松浦さんの対応が良かったからです。最後に来ていただいて、息子も私も「この人だ」と思ったんですね。最初から最後まで親切な方で、何も心配することはありませんでした。

査定額についても、こちらが妥当だと思った金額をお伝えしたら、松浦さんに同意していただいて。スムーズに決まりました。もちろん、大手の不動産会社も検討しましたが、当時、松浦さんに勝る方はいないと思いましたね。松浦さんは大手の営業マンと違ってよそよそしさがなく、一番親近感がありました。

決め手の一つに、私が引っ越す際の対応が挙げられます。大手を含めご相談した不動産会社のほとんどが、「引っ越しする際は、全部片付けていってください」と言われました。でも、ホームセレクトの松浦さんは「要らない物は固めて置いておいてください。私たちが片付けます」と言ってくれたんです。その言葉に私はものすごく救われました。何十年も住んでいますと、物が増えてきて整理するだけでも大変ですから。

実際、松浦さんはトラックを借りられて、要らないものを全て片付けていただきました。それに加えて室内の掃除までもしていただきまして。不動産会社の方がここまでやってくれるのかと驚きました。こちらが申し訳なく思うほど、手厚い真心を感じ、至れり尽くせりの対応に感謝しています。

【担当者より】お部屋は、ウォークインクローゼットが3カ所、和室は８帖に広縁付きという広々とした空間。さらに、南側には全面バルコニーになっている贅沢な間取りです。T様が引っ越す際には、少しでも大変な思いをされないよう、不要品は置いておいていただいて、当社が全て片付けさせていただきました。

売却までの流れを
教えてください

ホームセレクトさんにお願いしてから、全てが早かったですね。すぐに広告を出していただいて、あっという間に売却先が決まりました。契約まで1カ月も経たなかったです。

買っていただいた方にも大変喜んでいただいて。実は、近所の方でした。室内を見ていただいた際に、「どうやったらこんなにきれいになるんですか？」と褒めていただきました。うれしかったですね。何十年も住み続けていて愛着もありましたから、部屋もベランダも全て自分で1日2回は掃除をしていました。きれいにしていると住んでいる人の気持ちも明るくなりますから。ただ、売却前に外壁と屋根に関しては塗装などをしたので、さらにきれいに見えたのかもしれませんね（笑）

住み替え先は姉のアパートだったのですが、すぐに姉が病気になってしまい入院。何も食べられない状態になってしまって。今は鼻からチューブを通して胃へ栄養を送っています。かなり深刻な病状です。ですから、私が少しでも姉のために何かできることはないかと、姉の家に通って掃除をしたり、アパートの庭の草取りなどをしたりと姉ができない分頑張っています。

【担当者より】T様はいくつかの不動産会社から最終的にホームセレクトをご選択。専任媒介契約を結ばせていただきました。売却物件をすぐにSUUMOやホームズなど大手不動産情報サイト、自社のホームページに掲載したところ、即決。1カ月もかからず、売却先を見つけられました。

担当者の良かった所は？

松浦さんは、先ほどもお話しましたが、話しやすく親身になって何でも相談に乗っていただけましたし、口先ではなく約束したことは全て行動に移していただける信頼できる方でした。また、松浦さんにとって私の住宅売却が初めての不動産売却のお仕事だったと伺っています。「忘れられないお仕事でした」と言ってくださいました。こちらとしても松浦さんには大変お世話になり、一生忘れられませんね。

さらに、松浦さんには家の要らない物を片付けていただいただけではなく、売却に伴うさまざまな手続きなども手伝ってもらいました。私は車の運転ができませんでしたから、代わりに松浦さんが運転して手続きの場所まで連れて行ってくださって。売却した翌年も、確定申告の手続きをお願いしたら付き添っていただいたんです。大変助かりました。

このほか、松浦さんの良かった点を挙げますと、いつも清潔にしていらっしゃったところでしょうか。車の中などもきれいにされていて。私が褒めていました。それに靴もいつもピカピカ。何となく、身なりなどで人間性を垣間見ることができるような気がしました。

松浦さんの良いところはあり過ぎてお伝えしきれないのですが･･･私が気に入ってしまって、たまに、我が家でご飯を食べていってもらうことも。私からしたらまるで息子、家族のような感覚で接していました。アパートに引っ越した後も、松浦さんのいらしたホームセレクトの店舗にドリンクの差し入れなどで立ち寄らせていただくこともありましたし。今は別の店舗に異動されて、ご無沙汰しておりますが、松浦さんが担当してくださって本当に良かったと思っています。

【担当者より】どのお部屋も掃除が行き届いていたのできれいでしたが、広告などに掲載する物件のお写真を当社で撮影。一眼レフカメラで広角撮影し、フォトショップで加工を施しました。さらに、物件の魅力を引き出してしっかりとお伝えすることができたと思います。

最後に、売却を検討している
方へアドバイスを！

私の経験からですが、不動産会社選びは担当者の第一印象が大切です。不動産会社の営業の方と会った瞬間、「この方ならば大丈夫」とビビっときました。自分の直感を信じたおかげで、納得のいく売却ができたと思います。

不動産の売却というと、売る側は構えてしまうところがありますが、そんなときに松浦さんのような正直で気取らない営業の方に対応していただくと、リラックスしてこちらも包み隠さず正直に要望を伝えることができました。営業の方は気楽に話せる、相談しやすい方が一番です。不動産選びは、営業の方の人柄を重視することをおすすめします。

担当スタッフより

担当者松浦広典

今回売却したのは、T様が長年住まわれていた愛着ある一戸建て住宅。とてもお掃除が行き届いていてまるでリフォームしたかのようなお部屋だったので、驚いたことを今でもよく覚えています。販売する際のアピールポイントともなりましたので、売却先もスムーズに決まりました。大変感謝しています。ご購入された方も「どうやったらこんなにきれいなお部屋になるんですか？」などと感心され、喜んでいらっしゃいました。

当社としては、お一人暮らしでいらっしゃったT様が大変な思いをされないよう、売却だけではなく、お部屋の片付けや各種手続きなども引き受けさせていただきました。例えば、要らないお荷物をトラックなどで持ち運んだり、私がお車を出させていただいて売却に関わる手続きのお手伝いに付き添ったり。少しはお役に立てたかと思っております。

取引後も、以前勤めていた店舗に立ち寄っていただき、ドリンクなどの差し入れをしてくださったT様。私を息子のように、家族のように接していただきました。今は、別の店舗に勤めていますので、残念ながらお会いする機会がなくなりました。お元気で過ごされていると伺っていますが、機会がございましたらまたぜひお会いしたいです。